付款方式說明
目前以超商取貨、付款為主
提供線上刷卡 國際寄送功能
購物說明
MY PET BIRD 我的寵物鳥
▸ 信用卡線上刷卡
▸ 7-11便利商付款取貨
寄送方式說明
※ 目前MY PET BIRD 我的寵物鳥 僅使用超商取貨付款，國外買家可國際寄送 暫不提供指定配送時段與夜間配送之服務。
※ 台灣本島偏遠地區配送時間為 3~7 個工作天， 而離島為 7~14 個工作天。
※ 若遇連續假期、天氣狀況不佳或交通路中斷等情況，配送時間有可能順延或變動。
※ 為了提升到店取貨、宅配的配送品質與效率，並優化物流人員的勞動條件，因此週日與
例假日不提供配送服務。
▸ 7-11便利商店取貨
因超商體積限制因素
運送時間：寄出後約2-4個工作天內送達。(遇連假、三節宅配量增加或天氣、交通等不可抗拒因素之延遲不在此範圍內。)
寄出後系統即顯示「準備寄送」，可進後台查詢包裹寄送狀態，或直接詢問客服。
註1：以上方式僅限台灣本島地區，若地址填寫台灣本島以外地區，將會取消您的訂單，不再另行通知，敬請見諒。
註2：一次未取系統將自動設定為黑名單，將無法再提供線上訂購服務。
【 海外購物說明 】
◆ 中國、香港、澳門地區：請填寫中文地址、姓名、電話
以中華郵政國際快捷(EMS)寄送
◆ 其他海外地區：請填寫英文收件資料（姓名、地址），以中華郵政國際快捷(EMS)寄送。
訂單相關說明
購物流程說明
Step 1: [加入購物車]
Step 2: [前往結帳]
Step 3: [填寫訂單資料] (1.取貨方式 2.配送方式 3.付款資訊 4.查看訂單)
Step 4: [付款]
Step 5: [取貨&收貨]
※ 取貨方式: 7-11全家/萊爾富 取貨付款
▸ 訂單配送
現貨商品於付款後1-4個工作天內完成出貨。(例假日不出貨)
便利商店：系統顯示「準備寄送」後約2-4個工作天內送達。(例假日不出貨)
▸ 訂單查詢 / 異動
訂單確認並完成付款後，將收到簡訊及Email，內含訂單編號與認證碼，點選官網首頁左上角「訂單查詢」即可查詢訂單進度。
▸ 取消訂單：
1.當訂單狀態為「處理中」時，可自行於【訂單查詢】中取消該筆訂單。
2.線上聯絡客服告知訂單編號或是訂購人姓名，即可辦理線上取消。
▸海外地區退貨方式
· 台灣以外地區之訂單只退不換。若要退貨請在收到商品七日內與我們聯絡。超過七天恕不受理。
· 海外訂單需自行寄回及負擔國際運費，原始寄出配送費用及手續費概不退還。
· 請使用可追蹤的發貨方式寄送您的退貨商品，請保留寄件收據單號以備查詢。
▸聯絡客服
服務時間：週一至週五11:00~16:00，例假日休息。
聯絡電話：02-2974-9225
LINE@ ID ：@lovebirds
工作室地址：新北市三重區重新路三段78號9樓之5
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售後服務說明
商品相關問題 請與我聯繫
線上申請退貨：僅提供退貨不換貨
七天鑑賞期內
請與客服聯繫 需自行寄回退貨商品，運費需由顧客自行負擔
待商品收到無誤後 將進行退款作業
▸七天猶豫期 的權益。
請於收到包裹後立即檢查商品，商品簽收當日起即享有7日猶豫期
▸海外地區退貨方式
· 台灣以外地區之訂單只退不換。若要退貨請在收到商品七日內與我們聯絡。超過七天恕不受理。
· 海外訂單需自行寄回及負擔國際運費，原始寄出配送費用及手續費概不退還。
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